Algemene Voorwaarden — Wolfwear Official

Laatste update: 26 september 2025

1. Onderneming

Wolfwear Official — geëxploiteerd door Team Wolf V.O.F.
Adres: Pottenbakkersstraat 10E, 8601 WS, Sneek, Nederland
KvK: 86594761 · BTW-ID: [NL…]
E-mail: info@wolfwearofficial.com

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Wolfwear Official en op iedere overeenkomst die via wolfwearofficial.com tot stand komt. Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk bevestigd.

3. Aanbod & totstandkoming overeenkomst

• Wij beschrijven producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Kennelijke vergissingen of zet-/prijsfouten binden ons niet.

• De overeenkomst komt tot stand zodra jij de bestelling afrondt en wij de orderbevestiging per e-mail hebben verzonden.

• Drops / pre-orders / VIP-toegang: voorraden zijn beperkt. Een winkelmandje, wachtwoord of toegangscode reserveert geen voorraad. De order is pas definitief na succesvolle betaling en bevestiging.

4. Prijzen & kosten

• Alle prijzen zijn in euro (EUR) inclusief btw en exclusief eventuele verzend- en optionele servicekosten, tenzij anders vermeld.

• De op het moment van bestellen getoonde prijs geldt voor jouw bestelling (behoudens kennelijke fouten).

• Eventuele invoerrechten, btw en inklaringskosten buiten de EU zijn voor rekening van de ontvanger.

5. Betaling

Betaling vindt plaats tijdens checkout via de aangeboden betaalmethoden (o.a. iDEAL, creditcard, Shop Pay, Apple/Google Pay). Bij een mislukte of teruggedraaide betaling kunnen wij de bestelling annuleren.

6. Levering, verwerking & risico

• Wij verzenden op werkdagen (ma–vr) vanuit Nederland. Onze cut-off en levertijden staan in het Verzendbeleid.

• Risico-overgang: het risico gaat over op het moment van bezorging aan jou of een door jou aangewezen derde. Kies je zelf een vervoerder die niet door ons is aangeboden, dan gaat het risico over bij afgifte aan die vervoerder.

• Adreswijziging is alleen mogelijk vóór het aanmaken van het verzendlabel. Na overdracht aan de vervoerder kunnen we het adres niet meer aanpassen.

7. Herroepingsrecht & retourneren (consumenten)

• Je hebt 14 dagen na levering om de overeenkomst zonder opgaaf van reden te herroepen. De voorwaarden en stappen staan in ons Retour- & Terugbetalingsbeleid.

• Binnen Nederland zijn retourkosten gratis (via ons retourlabel). Internationale retouren: zie het retourbeleid.

8. Garantie & conformiteit

Wij staan ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen (conformiteit). Neem bij een gebrek zo snel mogelijk contact op via info@wolfwearofficial.com; wij vergoeden, herstellen of vervangen conform de wet.

9. Aansprakelijkheid

• Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolg- of gederfde winst), voor zover wettelijk toegestaan.

• Onze totale aansprakelijkheid voor directe schade is beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.

• Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en laat dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.

10. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven ons eigendom totdat de koopprijs volledig is voldaan (art. 3:92 BW).

11. Acties, kortingscodes & cadeaubonnen

• Kortingscodes zijn persoonlijk/eenmalig en niet stapelbaar, tenzij anders vermeld. Misbruik (bijv. delen of openbaar posten) kan leiden tot annulering.

• Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor contant geld en hebben geen rente.

12. Accounts & fair use

Je bent verantwoordelijk voor juiste en actuele gegevens en het vertrouwelijk houden van inloggegevens. Misbruik van toegang (bijv. omzeilen van limieten of anti-botmaatregelen) kan leiden tot blokkade of annulering.

13. Privacy & cookies

Wij verwerken persoonsgegevens conform ons Privacybeleid en Cookiebeleid. Door te bestellen stem je in met deze verwerking voor het uitvoeren van je bestelling en, waar van toepassing, marketing met jouw toestemming.

14. Overmacht (force majeure)

Bij overmacht (o.a. storing bij vervoerders, stakingen, brand, overstroming, stroom-/internetuitval, overheidsmaatregelen) kunnen wij verplichtingen opschorten zolang de overmacht voortduurt. We informeren je en zoeken een redelijke oplossing.

15. Klachten

Heb je een klacht? Mail ons via info@wolfwearofficial.com met je ordernummer. We reageren zo snel mogelijk. Je kunt ook gebruikmaken van het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr.

16. Toepasselijk recht & forum

• Op deze voorwaarden en overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

• Consumenten kunnen geschillen voorleggen aan de rechter van hun woonplaats. Niet-consumenten: de bevoegde rechter te Noord-Nederland.

17. Wijzigingen

We mogen deze voorwaarden wijzigen. De versie die geldt is de versie die gepubliceerd staat op het moment van je bestelling. Voor reeds bevestigde bestellingen wijzigen de voorwaarden niet.

18. Contact

Wolfwear Official — Team Wolf V.O.F.
Pottenbakkersstraat 10E, 8601 WS, Sneek, Nederland
KvK: 86594761 · BTW-ID: [NL…]
info@wolfwearofficial.com